Durma Online

Durma Online için geliştirdiğimiz B2B platformu, lazer kesim makineleri yedek parça ve sarf malzemeleri sektörünün özel ihtiyaçlarına göre tasarlanmış kapsamlı bir dijital çözümdür. Precitec ve LT Ultra gibi tanınmış markaların orijinal lazer kesim sistem parçalarını, nozulları, seramik parçaları, koruma camlarını, odak ve kolimatör lensleri, sensörleri ve toz filtrelerini tedarik eden Durma Online, endüstriyel müşterilerine hızlı ve güvenilir yedek parça tedariki sağlamak için güçlü bir dijital altyapıya ihtiyaç duyuyordu. Platform, ERP sistemleriyle gerçek zamanlı entegrasyon sağlayarak ürün bilgileri, teknik özellikleri, stok durumları, orijinallik sertifikaları ve fiyat güncellemelerinin anlık olarak müşterilere yansıtılmasını sağlamaktadır. Lazer kesim teknolojisinin hassas ve teknik yapısına uygun olarak tasarlanan sistem, makine modellerine, parça tiplerine, marka uyumluluklarına ve teknik özelliklerine göre detaylı ürün kategorileştirmesi yapmaktadır. Makine modeli bazlı parça yönetimi, farklı lazer kesim makinesi modellerine (CO2 lazer, fiber lazer, hybrid lazer) uyumlu yedek parçaları kategorize etmektedir. Müşteriler, sahip oldukları makine markası ve modeline göre doğru parçalara kolayca ulaşabilmekte, uyumsuz parça siparişi riski ortadan kaldırılmaktadır. Her parça için uyumlu makine modelleri listesi detaylı olarak gösterilmektedir. Orijinal parça garantisi ve sertifikasyon, Precitec ve LT Ultra gibi markaların orijinal ürünleri için sertifika bilgileri, seri numaraları, üretim tarihleri ve garanti koşullarını dijital ortamda sunmaktadır. Taklit ve sahte parçaların önüne geçmek için her ürün için orijinallik belgesi ve izlenebilirlik kodu sağlanmaktadır. Nozul yönetimi, farklı kesim kalınlıkları, malzeme tipleri (paslanmaz çelik, galvaniz, alüminyum, bakır) ve kesim hızları için uygun nozul seçeneklerini detaylı olarak sunmaktadır. Her nozul için çap bilgisi, yükseklik ayarı, malzeme uyumu ve tavsiye edilen kullanım ömrü belirtilmektedir. Müşteriler, kesim kalitesini artırmak için doğru nozul seçimi yapabilmektedir. Lens ve optik parça kategorisi, odak lensleri, kolimatör lensler, koruma camları ve optik sistem aksesuarlarını içermektedir. Her lens için odak uzunluğu, dalga boyu uyumu, kaplama tipi (AR coating, DLC coating) ve temizlik talimatları detaylı olarak açıklanmaktadır. Optik parçaların hassas yapısı nedeniyle özel saklama ve kullanım önerileri sunulmaktadır. Seramik ve mekanik parçalar, lazer kesim kafası için seramik halkalar, nozul tutucular, mesafe sensörleri, hava nozulları ve yaylı parçaları kapsamaktadır. Her parça için montaj şekli, tork değerleri, bakım periyotları ve değişim kriterleri belirtilmektedir. Düzenli bakım programları için parça paketleri oluşturulabilmektedir. Sensör ve elektronik parçalar, kapasitif sensörler, mesafe sensörleri, çarpışma sensörleri, sıcaklık sensörleri ve kontrol kartları için yedek parça seçeneklerini sunmaktadır. Her sensör için teknik spesifikasyonlar, kalibrasyon bilgileri ve kurulum kılavuzları sağlanmaktadır. Toz filtreleri ve hava filtrasyon sistemleri, lazer kesim prosesi sırasında oluşan duman ve tozların filtrelenmesi için gerekli filtre kartuşları, HEPA filtreleri ve aktif karbon filtreleri sunmaktadır. Her filtre için hava akış kapasitesi, filtreleme etkinliği, değişim periyodu ve uyumlu makine modelleri belirtilmektedir. Teknik özellikler ve uyumluluk bilgileri, her yedek parça için boyutlar, ağırlık, malzeme özellikleri, maksimum işletme sıcaklığı, basınç değerleri ve elektriksel özellikler gibi teknik parametreleri detaylı olarak göstermektedir. Mühendislik çizimleri ve teknik dokümanlar dijital ortamda paylaşılmaktadır. Acil parça sipariş sistemi, üretimi durmuş lazer kesim makineleri için kritik yedek parçaların express kargo ile 24-48 saat içinde teslim edilmesini sağlamaktadır. Stokta olan acil durum parçaları işaretlenmekte ve öncelikli sevkiyat garantisi verilmektedir. Üretim duruşlarını minimize etmek için hızlı teslimat seçenekleri sunulmaktadır. Toplu bakım paketleri, düzenli bakım periyotları için gerekli tüm yedek parçaları içeren "3 aylık bakım paketi", "6 aylık bakım paketi" ve "yıllık kapsamlı bakım paketi" seçenekleri sunmaktadır. Her pakette nozul, lens, koruma camı, seramik parçalar ve filtreler bir arada bulunmakta ve avantajlı fiyatlarla satılmaktadır. Stok takip ve otomatik bildirim, müşterilerin düzenli kullandıkları parçalar için stok azalış bildirimleri ve otomatik sipariş önerileri sunmaktadır. Kritik parçalar için "her zaman stokta tut" özelliği ile minimum stok seviyesi garantisi sağlanmaktadır. Teknik destek ve montaj kılavuzları, her yedek parça için video montaj talimatları, adım adım kurulum kılavuzları, sorun giderme ipuçları ve bakım önerileri dijital ortamda paylaşılmaktadır. Müşteriler, parça değişimlerini kendi yapabilecekleri gibi teknik destek hattından da yardım alabilmektedir. İade ve garanti yönetimi, orijinal parçalar için garanti koşullarını, iade prosedürlerini ve hatalı parça değişim süreçlerini dijital ortamda yönetmektedir. Yanlış parça siparişi durumunda ücretsiz iade ve değişim hizmeti sunulmaktadır. Makine performans optimizasyonu danışmanlığı, müşterilerin lazer kesim makinelerinin performansını artırmak için doğru parça seçimi, bakım programı oluşturma ve kesim kalitesi iyileştirme konularında uzman desteği almalarını sağlamaktadır. Kesim kalitesi sorunları için parça önerileri ve çözüm paketleri sunulmaktadır.